Kliniek

Kliniek Valkenhorst, specialist in plastische chirurgie, handchirurgie, dermatologie en gynaecologie, versterkt uw vitaliteit en schoonheid met een natuurlijk resultaat. Wij helpen u mooi ouder worden en verhelpen problemen of ongemakken. Ons medisch team staat voor u klaar, om u de professionele zorg en persoonlijke aandacht te geven die ύ wenst. In een rustige omgeving, gelegen in het heuvellandschap in Valkenburg a/d Geul.

Verzekerd of niet verzekerd

U bent van harte welkom, want in onze kliniek vindt zowel verzekerde als niet verzekerde zorg plaats. Wij zoeken graag voor u uit of uw behandeling vergoed wordt door uw zorgverzekeraar.
Kliniek Valkenhorst heeft via Stichting Askleipion contracten afgesloten met de Nederlandse zorgverzekeraars.

Geen wachtlijsten

U kunt direct, maar geheel vrijblijvend, bij de kliniek terecht voor een consult. Vervolgens kan de behandeling, indien gewenst, spoedig na het consult plaatsvinden. De kliniek kent namelijk geen wachtlijsten.

Eigen operatiekamers

Kliniek Valkenhorst heeft twee operatiekamers, uitgerust met de modernste apparatuur. Dat betekent dat alle behandelingen in de kliniek zelf plaatsvinden.

Wilt u een indruk krijgen van de kliniek,  kijk mee met architect Erol Oztan.

Eigen parkeergelegenheid

De kliniek beschikt over eigen, ruime parkeergelegenheid aan de achterzijde van het pand.

Het consult bij de plastisch chirurg

Het eerste consult is gratis en heeft u direct met de plastisch chirurg. Tijdens dit gesprek beoordeelt de chirurg uw problemen en wensen en welke behandeling bij u specifiek volstaat. Nadien ontvangt u alle informatie over de behandeling schriftelijk thuis. Daar kunt u alles nog eens rustig doorlezen in uw eigen omgeving.

Het consult bij de dermatoloog of de gynaecoloog

In het eerste consult bespreekt de dermatoloog of de gynaecoloog de behandelingsmogelijkheden met u. Als uw behandeling niet wordt vergoed door uw zorgverzekering zal hij of zij dit aangeven.

Wat neemt u mee:
• Legitimatiebewijs
• Zorgverzekeringpas
• Verwijzingsbrief van de huisarts (alleen bij verzekerde zorg)
• Eventueel onderzoeksgegevens

Kwaliteit van zorg

Kliniek Valkenhorst is in bezit van het ZKN-keurmerk, kwaliteitskeurmerk van Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN).

Binnen Kliniek Valkenhorst staat kwaliteit en de veiligheid van de cliënt hoog in het vaandel. De kliniek hecht hier dan ook veel waarde aan en richt zich constant op verbetering.
Door te werken met beveiligde systemen en een structurele toetsing van de bestaande processen garandeert de kliniek de cliëntveiligheid die wenselijk is. De overheid ziet graag dat klinieken werken aan de verbetering van kwaliteit en veiligheid. Om hier een goed beeld van te krijgen en te verbeteren in kwaliteit en service werkt Kliniek Valkenhorst aan een permanent cliënttevredenheidsonderzoek.

Klachtenregeling

Kliniek Valkenhorst biedt professionele zorg en persoonlijke aandacht op hoog niveau. Mocht u onverhoopt toch klachten hebben dan stellen wij het zeer op prijs als u ons dit laat weten. Wij nemen klachten zeer serieus en gaan er zeer zorgvuldig mee om. Alleen dan bestaat de mogelijkheid om, samen met u, naar een oplossing te zoeken. Heeft u een klacht laat het ons weten via bovenstaand telefoonnummer of per e-mail
In onze klachtenregeling is weergegeven op welke wijze klachten aan ons kenbaar kunnen worden gemaakt. De regeling is openbaar en telefonisch of met mailbericht op te vragen. U kunt de klachtenregeling hier downloaden.

Privacyreglement

Voor het bewaren en gebruiken van cliëntgegevens heeft de kliniek een privacyreglement. Daarnaast is de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) van toepassing. Wilt u inzage in het reglement neemt u dan contact op via bovenstaand telefoonnummer.

Keurmerk

Kliniek Valkenhorst is oprichter van Zelfstandige Klinieken Nederland – ZKN -  het kwaliteitskeurmerk waar alle particuliere klinieken aan willen, maar ook moeten voldoen.